ОБЩИ УСЛОВИЯ

Общи условия за ползване на сайта и услугите

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Карина 16 Еоод (наричан по-долу beautykarima.com) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн beautykarima.com (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на beautykarima.com (с изключение на линка към настоящите Общи условия), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези Общи условия.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

1.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

  • Наименование на Доставчика: Карина 16 Еоод
  • ЕИК (БУЛСТАТ): 205684839
  • Седалище и адрес на управление:
  • Република България
    улица. Отец Паисий 44 и 45
  • Данни за кореспонденция: 0897747799
  • Email: marinagenovaninova@abv.bg

1.2. Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2,
тел.: 02 / 915 35 18
факс: 02 / 915 35 25
e-mail: kzld@cpdp.bg
уеб-сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: 1000 София, пл."Славейков" №4А,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
уеб-сайт: www.kzp.bg

1.3. Линк към ОРС

Онлайн платформата за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК) е достъпна през следния линк: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

2. РЕГИСТРАЦИЯ И РЕЗЕРВАЦИЯ НА ЧАС

За да получите правото да резервирате час за предлаганите в beautykarima.com услуги, е необходимо да направите резервация чрез нашия уебсайт или чрез директна връзка с нас. При резервацията трябва да въведете Вашите име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка, както и желаната дата и час за процедурата.

След като направите резервация, ще получите потвърждение за записания час. При всяка отделна резервация имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и данните за резервацията, при условие че това е направено в срок, определен в настоящите условия.

С отбелязване в полето "Съгласен съм с Общите условия" или с потвърждаване на резервацията, клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.

3. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Личните данни, които beautykarima.com получава при резервацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и управление на резервации, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с резервацията или услугата.

Карина 16 Еоод гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на beautykarima.com, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Пълна информация за събирането, обработката и използването на личните данни е публикувана в страницата ни Политика за поверителност.

4. ОТКАЗ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ И ОТЛАГАНЕ НА ЧАС

4.1. Право на отказ

Всеки потребител има право да отмени резервиран час в рамките на определени условия. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате недвусмислено за решението си в рамките на определеното време, като изпратите и-мейл на marinagenovaninova@abv.bg или се свържете с нас на телефон 0897747799.

4.2. Отлагане на записан час

Може да отложите часа не по-късно от 24 часа преди процедурата. При по-късно обаждане ваучерът се счита за използван. При закъснение над 15 минути ваучерът/резервацията се счита за невалиден.

В случай на пропуснат час без предварително уведомяване, Карина 16 Еоод запазва правото си да изиска компенсация съгласно вътрешните правила на заведението.

5. УСЛУГИ И ПРОЦЕДУРИ

Карина 16 Еоод предоставя различни услуги в областта на естетичната грижа и красота. Всички услуги се извършват от квалифицирани специалисти в съответствие с установените стандарти и изисквания.

Информацията за услугите, публикувана на уебсайта, е ориентировъчна. Точните параметри на всяка процедура се определят след консултация със специалист, като се вземат предвид индивидуалните нужди на клиента.

Карина 16 Еоод запазва правото да променя цените, графика и условията за предоставяне на услуги, като такъв промяна не засяга вече направени резервации.

6. ОТГОВОРНОСТ

Карина 16 Еоод не носи отговорност за вреди, причинени на клиента в резултат на неспазване на препоръките на специалиста преди, по време или след процедурата.

Клиентът е длъжен да уведоми специалиста за всички здравни състояния, алергии, лекарства, които използва, както и за други обстоятельства, които могат да повлияят на извършването на процедурата.

В случай на проява на алергични реакции или други нежелани странични ефекти след процедурата, клиентът е длъжен незабавно да се свърже с Карина 16 Еоод и да следва препоръките на специалиста.

7. СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

За съобщаване на жалби и искания можете да се свържете с нас:

  • Email: marinagenovaninova@abv.bg
  • Телефон: 0897747799
  • Адрес: улица. Отец Паисий 44 и 45

Стремим се да разгледаме всички жалби и сигнали незабавно и да намерим взаимно изгодно решение.

8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения, логотипи, графика и друг съдържащ се на beautykarima.com материал е интелектуална собственост на Карина 16 Еоод или на трети лица, които са предоставили права за използване.

Всякакво копиране, разпространение, публикуване или използване на съдържанието на сайта без писмено разрешение е забранено и води до наказателна и гражданска отговорност.

9. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Карина 16 Еоод запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

Клиентът се задължава периодично да преглежда настоящите Общи условия, за да е запознат с актуалните условия за ползване на услугите.

Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените се счита за съгласие с новите условия.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ПРАВОСЪДНА ТЕРТОРИЯ

Настоящите Общи условия се ръководят от законодателството на Република България.

Всички спорове, възникнали между Карина 16 Еоод и клиентите, се решават по съдебен ред според българското законодателство. Компетентен за разглеждане на споровете е съдът по седалището на Карина 16 Еоод.

Дата на последна актуализация: 1 ноември 2025